خصوصيتك هي أولويتنا

أولاً: مقدمة

ترحّب بكم منصة التميّز، ونلتزم بحماية خصوصية جميع المستخدمين (طلاب ومعلمين). توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها عند استخدام المنصة.

باستخدامك للمنصة فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضّحة أدناه.

---

ثانياً: المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع بعض المعلومات عند التسجيل أو استخدام الخدمات، وتشمل:

1. البيانات الشخصية

   • الاسم الكامل

   • رقم الهاتف

   • البريد الإلكتروني

   • كلمة المرور (مشفّرة)

2. بيانات الحجز

   • المادة أو التخصص

   • مدة المحاضرة

   • نوعها (أونلاين / منزل)

3. بيانات الدفع

   • تفاصيل عمليات الدفع (بدون تخزين بيانات البطاقات الكاملة).

4. بيانات الاستخدام

   • سجل الحجوزات

   • أوقات الدخول

   • التفاعل داخل المنصة

---

ثالثاً: كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:

1. إدارة حساب المستخدم.

2. تنظيم وحجز المحاضرات.

3. ربط الطالب بالمعلم المناسب.

4. إتمام عمليات الدفع.

5. إرسال إشعارات وتأكيدات الحجز.

6. تحسين جودة الخدمات.

7. الدعم الفني وخدمة العملاء.

---

رابعاً: حماية المعلومات

تلتزم منصة التميّز باتخاذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بيانات المستخدمين، وتشمل:

• تشفير كلمات المرور.

• حماية قواعد البيانات.

• تقييد صلاحيات الوصول.

• استخدام بروتوكولات اتصال آمنة (SSL).

ورغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان الإنترنت بنسبة 100%.

---

خامساً: مشاركة المعلومات

لا تقوم منصة التميّز ببيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث.

وقد يتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:

1. مع المعلم لإتمام الحجز.

2. مع مزودي خدمات الدفع لإتمام العمليات المالية.

3. إذا طُلب ذلك قانونيًا من الجهات المختصة.

---

سادساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد تستخدم المنصة ملفات Cookies من أجل:

• تحسين تجربة المستخدم.

• حفظ بيانات تسجيل الدخول.

• تحليل الاستخدام وتطوير الأداء.

يمكن للمستخدم تعطيلها من إعدادات المتصفح.

---

سابعاً: حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

1. طلب تعديل بياناته.

2. طلب حذف حسابه.

3. الاستفسار عن كيفية استخدام بياناته.

---

ثامناً: الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ المنصة ببيانات المستخدم طالما الحساب نشط، أو حسب ما تتطلبه القوانين واللوائح.

---

تاسعاً: خصوصية الطلاب القُصّر

في حال كان الطالب أقل من السن القانوني، يجب أن يتم التسجيل بموافقة ولي الأمر، والمنصة غير مسؤولة عن أي تسجيل يتم دون إشراف.

---

عاشراً: التعديلات على السياسة

يحق لمنصة التميّز تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات داخل المنصة، ويُعد استمرار الاستخدام موافقة عليها.

---

حادي عشر: التواصل

لأي استفسارات متعلقة بالخصوصية يمكن التواصل عبر وسائل الدعم داخل المنصة.